Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è ventiqalux, con sede legale in Viale Caterina da Forlì, 50, 20146 Milano MI, Italia.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci a:

• Email: info@ventiqalux.sbs
• Telefono: +39 335 571 5735
• Indirizzo: Viale Caterina da Forlì, 50, 20146 Milano MI

2. Quali Dati Raccogliamo

Durante la tua interazione con i nostri servizi, potremmo raccogliere diverse tipologie di informazioni. Ecco una panoramica chiara di cosa conserviamo e perché.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri corsi
• Indirizzo email per comunicazioni e conferme
• Numero di telefono per eventuali contatti urgenti
• Informazioni sui pagamenti necessarie per elaborare le transazioni
• Preferenze artistiche e livello di esperienza per personalizzare il percorso formativo

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e dati di navigazione per migliorare l'esperienza sul sito
• Tipo di dispositivo e browser utilizzato
• Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna sezione
• Provenienza geografica approssimativa basata sull'indirizzo IP

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Le informazioni che raccogliamo servono esclusivamente per offrirti un servizio migliore. Ecco come le utilizziamo nella pratica.

Finalità principali

• Gestire la tua iscrizione e fornirti accesso ai materiali didattici
• Elaborare i pagamenti e inviare conferme delle transazioni
• Comunicare aggiornamenti sui corsi e rispondere alle tue domande
• Migliorare i nostri contenuti basandoci sul feedback ricevuto
• Inviare newsletter con novità artistiche e opportunità formative (solo con il tuo consenso)

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base di:

• Esecuzione del contratto quando ti iscrivi ai nostri servizi
• Consenso esplicito per comunicazioni marketing e newsletter
• Interesse legittimo per analisi statistiche anonime
• Obblighi legali come la conservazione delle fatture

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Punto. Potremmo però condividere alcune informazioni con partner selezionati, sempre nel rispetto della tua privacy.

Con chi potremmo condividere i tuoi dati

• Fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni in sicurezza
• Piattaforme di email marketing per inviare comunicazioni (solo con consenso)
• Servizi di hosting e gestione tecnica del sito web
• Consulenti legali o fiscali quando richiesto dalla legge

Tutti i nostri partner sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi che garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati che applichiamo noi.

5. Trasferimento Dati all'Estero

I tuoi dati vengono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potrebbero essere trasferiti verso paesi extra-UE.

Quando questo accade, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni Privacy Shield o equivalenti
• Decisioni di adeguatezza per paesi con normative simili al GDPR

6. Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. Ecco quanto tempo manteniamo le diverse tipologie di informazioni.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile, salvo obblighi legali che ne richiedano il mantenimento.

7. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR, hai il pieno controllo sui tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare e come esercitare i tuoi diritti.

Diritti garantiti dalla normativa

• Accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati che conserviamo su di te
• Rettifica: puoi correggere informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: puoi chiedere la rimozione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: puoi richiedere di limitare il trattamento in determinate situazioni
• Portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in formato leggibile da macchina
• Opposizione: puoi opporti al trattamento per finalità di marketing diretto
• Revoca del consenso: puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a info@ventiqalux.sbs specificando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

8. Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.

Misure di sicurezza applicate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni con il sito
• Sistemi di backup automatici con copie conservate in server sicuri
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato con credenziali protette
• Monitoraggio continuo per rilevare tentativi di accesso sospetti
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza
• Formazione del personale sulle best practice in materia di privacy

Nonostante tutti gli sforzi, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Distinguiamo tra cookie tecnici necessari e cookie facoltativi.

Cookie tecnici (sempre attivi)

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati. Includono:

• Cookie di sessione per mantenere l'accesso all'area riservata
• Cookie di sicurezza per proteggere da attacchi informatici
• Cookie di preferenze per ricordare le tue scelte linguistiche

Cookie analitici e di marketing (richiedono consenso)

Utilizziamo questi cookie solo dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito tramite il banner. Servono per:

• Analizzare il traffico e capire quali contenuti interessano di più
• Personalizzare le comunicazioni marketing in base ai tuoi interessi
• Mostrare contenuti pertinenti durante la navigazione

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o contattandoci direttamente.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza le necessarie autorizzazioni, procederemo immediatamente alla cancellazione delle informazioni. I genitori possono contattarci per qualsiasi chiarimento o richiesta in merito.

11. Modifiche all'Informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o nelle nostre pratiche operative. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Modifiche sostanziali verranno comunicate tramite email o con un avviso ben visibile sul sito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Link a Siti Esterni

Il nostro sito potrebbe contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy di questi siti esterni.

Ti consigliamo di leggere attentamente le informative privacy dei siti che visiti cliccando sui link, poiché potrebbero raccogliere e trattare i tuoi dati in modi diversi dai nostri.